Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y divulgamos su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios, se pone en contacto con nosotros o realiza una compra a través de nuestro sitio. Esto incluye la información enviada a través de formularios de contacto, consultas de atención al cliente o solicitudes de servicio.

Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y con el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

Información personal que recopilamos

Información del dispositivo y de navegación

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:

· Tipo y versión del navegador web

· Dirección IP y zona horaria

· Cookies instaladas en su dispositivo

· Páginas y productos que visualiza

· Sitios web de referencia o términos de búsqueda

· Cómo interactúa con el Sitio

Nos referimos a estos datos recopilados automáticamente como «Información del dispositivo». Los recopilamos utilizando las siguientes tecnologías:

· Cookies — pequeños archivos de datos colocados en su dispositivo, que a menudo incluyen un identificador único anónimo.

· Archivos de registro — rastrean las acciones en el Sitio y recopilan datos como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas de entrada/salida y las marcas de fecha/hora.

· Web beacons, etiquetas y píxeles — archivos electrónicos utilizados para registrar cómo navega por el Sitio.

Información de pedido y cuenta

Cuando realiza una compra o crea una cuenta en el Sitio, recopilamos:

· Nombre completo

· Dirección de facturación y envío

· Información de pago (datos de tarjeta de crédito/débito — procesados de forma segura y nunca almacenados en texto plano)

· Dirección de correo electrónico y número de teléfono

Nos referimos a esto como «Información del pedido». La Información del dispositivo y la Información del pedido constituyen conjuntamente la «Información personal» bajo esta Política.

Datos de registro

La mayoría de nuestros servicios no requieren registro, lo que le permite visitar nuestro sitio de forma anónima. Sin embargo, ciertas funciones pueden requerir registro. Si decide no proporcionar los datos personales solicitados, es posible que no pueda acceder a ciertas partes del sitio o que no podamos responder a su consulta.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos la información recopilada para:

· Cumplir los pedidos realizados a través del Sitio (procesamiento de pagos, organización de envíos, emisión de facturas y confirmaciones)

· Comunicarnos con usted sobre su pedido o cuenta

· Examinar los pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes

· Mejorar y optimizar nuestro Sitio (p. ej., generar análisis sobre cómo navegan los clientes)

· Enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos o servicios que puedan interesarle — solo si se ha suscrito

· Realizar estudios de mercado internos y análisis estadísticos

· Evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad

Grabación de llamadas telefónicas

Grabamos todas las conversaciones telefónicas con fines de formación y control de calidad. Podemos consultar las grabaciones para aclarar los detalles de una conversación.

Todas las grabaciones se almacenan en un formato seguro y cifrado. Si no desea que se grabe la llamada, informe al operador al inicio de la conversación.

No divulgación y compartir su información

Nunca venderemos, compartiremos ni divulgaremos sus datos personales a terceros externos para fines no relacionados. Estamos plenamente comprometidos con la protección de la seguridad de su información personal. Para prevenir el acceso, uso o divulgación no autorizados de sus datos, hemos implementado sólidas medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger toda la información recopilada en línea.

Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo para mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.

Utilizamos cookies para:

· Recordar su carrito de compras, estado de inicio de sesión y proceso de pedido

· Guardar sus preferencias, como idioma, moneda y configuración de visualización

· Rastrear el uso del sitio web y mejorar el rendimiento

· Soportar funciones que incluyen listas de deseos, comparación de productos e historial de navegación

Puede desactivar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar las cookies puede limitar la funcionalidad completa del sitio web.

Política antispam

No aprobamos el envío de spam. El «spamming» se define como el envío masivo de correos electrónicos comerciales no solicitados a personas con las que el remitente no ha tenido contacto previo o que han rechazado recibir dichas comunicaciones.

Cuando consideramos que cierta información es de importancia real para usted, nos reservamos el derecho de contactarle por correo electrónico, dándole siempre la opción de darse de baja. Todos los correos electrónicos de marketing incluirán un enlace claro de cancelación de suscripción.

Enlaces a otros sitios web

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web. Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que creemos pueden ser de interés para los visitantes. No controlamos dichos sitios web y no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que proporcione al visitar dichos sitios. Debe revisar la declaración de privacidad de cualquier sitio web externo antes de proporcionar datos personales.

Conservación de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido en nuestros registros a menos y hasta que nos pida que la eliminemos.

Solo conservamos sus datos durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política, o según lo exijan las obligaciones legales o reglamentarias de presentación de informes aplicables.

Menores de edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 16 años. Si cree que un niño nos ha proporcionado su información personal, contáctenos y la eliminaremos.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha «Última actualización» en la parte superior de esta página. Le animamos a revisar esta página periódicamente.

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, contáctenos:

Printlocka

Correo electrónico: info@printlocka.com

Teléfono: +31 683906789

Dirección: Dreamstreet 71, 2133 LK Hoofddorp, Países Bajos