1. Introduccion

Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y divulgamos su informacion personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios, nos contacta o realiza una compra a traves de nuestro sitio.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con las leyes de proteccion de datos aplicables. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la recopilacion y el uso de informacion de acuerdo con esta politica.

Informacion enviada a traves de formularios de contacto, consultas de soporte al cliente o solicitudes de servicio.

2. Informacion personal que recopilamos

2.1 Informacion del dispositivo y de navegacion

Cuando visita el Sitio, recopilamos automaticamente cierta informacion sobre su dispositivo, que incluye:

• Tipo y version del navegador web

• Direccion IP y zona horaria

• Cookies instaladas en su dispositivo

• Paginas y productos que visualiza

• Sitios web de referencia o terminos de busqueda

• Como interactua con el Sitio

Nos referimos a estos datos recopilados automaticamente como 'Informacion del dispositivo'. Los recopilamos utilizando las siguientes tecnologias:

Cookies - pequenos archivos de datos colocados en su dispositivo, que a menudo incluyen un identificador unico anonimo. Para mas informacion, visite http://www.allaboutcookies.org.

Archivos de registro - rastrean acciones en el Sitio y recopilan datos como direccion IP, tipo de navegador y marcas de fecha/hora.

Balizas web, etiquetas y pixeles - archivos electronicos utilizados para registrar como navega por el Sitio.

2.2 Informacion de pedido y cuenta

Cuando realiza una compra o crea una cuenta en el Sitio, recopilamos:

• Nombre completo

• Direccion de facturacion y envio

• Informacion de pago (detalles de tarjeta de credito/debito - procesado de forma segura, nunca almacenado en texto plano)

• Direccion de correo electronico y numero de telefono

Nos referimos a esto como 'Informacion del pedido'. Juntos constituyen 'Informacion Personal' bajo esta Politica.

2.3 Datos de registro

La mayoria de nuestros servicios no requieren registro, lo que le permite visitar nuestro sitio de forma anonima. Sin embargo, ciertas funciones pueden requerir registro.

3. Como utilizamos su informacion personal

Utilizamos la informacion que recopilamos para:

• Cumplir con los pedidos realizados a traves del Sitio (procesar pagos, organizar envios, emitir facturas y confirmaciones)

• Comunicarnos con usted sobre su pedido o cuenta

• Revisar pedidos en busca de riesgos potenciales o fraude

• Mejorar y optimizar nuestro Sitio

• Enviarle comunicaciones de marketing - solo cuando haya optado por recibirlas

• Realizar investigaciones de mercado internas y analisis estadisticos

• Evaluar el exito de nuestras campanas de marketing y publicidad

4. Grabacion de llamadas telefonicas

Grabamos todas las conversaciones telefonicas con fines de formacion y monitoreo de calidad.

Cuando realiza un pago telefonico, no grabamos la parte de la conversacion que incluye su numero de cuenta bancaria o detalles de la tarjeta de pago.

Todas las grabaciones se almacenan en un formato seguro y cifrado.

5. No divulgacion y comparticion de su informacion

Nunca venderemos, compartiremos ni divulgaremos sus datos personales a terceros externos para propositos no relacionados. Estamos totalmente comprometidos a proteger la seguridad de su informacion personal.

6. Politica de cookies

Las cookies son pequenos archivos de texto almacenados en su dispositivo para mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.

Utilizamos cookies para:

• Recordar su carrito de compras, estado de inicio de sesion y proceso de pedido

• Guardar sus preferencias como idioma, moneda y configuracion de visualizacion

• Rastrear el uso del sitio web y mejorar el rendimiento

• Admitir funciones que incluyen listas de deseos y comparacion de productos

Puede deshabilitar o eliminar las cookies a traves de la configuracion de su navegador.

7. Politica anti-spam

No toleramos el spam. El 'spam' se define como el envio de correos electronicos comerciales no solicitados en grandes cantidades.

Todos los correos electronicos de marketing incluiran un enlace de cancelacion de suscripcion claro.

8. Enlaces a otros sitios web

Esta Politica de Privacidad se aplica solo a nuestro sitio web. Debe revisar la declaracion de privacidad de cualquier sitio web externo antes de proporcionar datos personales.

9. Retencion de datos

Cuando realiza un pedido a traves del Sitio, mantendremos su Informacion del pedido en nuestros registros a menos que nos pida que la eliminemos.

Solo conservamos sus datos durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Politica.

10. Menores

El Sitio no esta destinado a personas menores de 16 anos. No recopilamos conscientemente informacion personal de ninos menores de 16 anos.

11. Cambios en esta politica de privacidad

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad de vez en cuando. Le animamos a revisar esta pagina periodicamente.

12. Contactenos

Para obtener mas informacion sobre nuestras practicas de privacidad, contactenos:

Printlocka

Correo electronico: info@printlocka.com

Telefono: +31 683906789

Direccion: Dreamstreet 71, 2133 LK Hoofddorp, Paises Bajos