TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Definiciones y Aplicabilidad

1.1 "Vendedor" hace referencia a Printlocka B.V., una sociedad de responsabilidad limitada registrada conforme al derecho neerlandés (KVK: 42050232), con domicilio social en Dreamstreet 71, 2133 LK Hoofddorp, Países Bajos.

1.2 "Cliente" hace referencia a la entidad comercial registrada que ha presentado un formulario de registro de cuenta completado y ha sido aprobada por el Vendedor. Se excluyen las personas físicas que actúen con fines personales.

1.3 "Productos" hace referencia a todos los medios publicitarios, materiales de exposición, sustratos, banners y productos relacionados ofrecidos por el Vendedor.

1.4 Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los presupuestos, ofertas, confirmaciones de pedido y entregas del Vendedor. Las condiciones generales de compra del Cliente son expresamente rechazadas y no son aplicables, salvo acuerdo escrito del Vendedor.

1.5 El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Se aplicará la versión publicada en el sitio web del Vendedor en el momento del pedido.

2. Registro de Cuenta y Acceso B2B

2.1 El acceso a precios, pedidos y servicios comerciales está restringido únicamente a clientes empresariales registrados y aprobados. El Vendedor opera exclusivamente en modalidad B2B.

2.2 Para registrarse, el Cliente debe proporcionar:

(a) nombre legal de la empresa y dirección registrada;

(b) número de registro mercantil;

(c) número de identificación fiscal (IVA), cuando corresponda;

(d) datos de contacto autorizados; (e) uso previsto de los Productos.

2.3 El Vendedor se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier registro a su sola discreción, sin obligación de proporcionar razones.

2.4 El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.

3. Presupuestos y Formación del Pedido

3.1 Todos los presupuestos emitidos por el Vendedor son no vinculantes y están sujetos a disponibilidad. Un presupuesto caduca si no se acepta dentro de los 30 días siguientes a su emisión, salvo indicación contraria.

3.2 Un pedido realizado por el Cliente (ya sea a través de la plataforma en línea o por correo electrónico) constituye una oferta. Se forma un acuerdo vinculante únicamente con la confirmación escrita del pedido por parte del Vendedor o con el envío de los Productos, lo que ocurra primero.

3.3 Todos los precios están en Euros, excluido el IVA y los gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

3.4 El Cliente no puede cancelar o modificar un pedido confirmado sin el consentimiento previo y por escrito del Vendedor. La cancelación puede estar sujeta a una tarifa de cancelación.

4. Entrega y Transferencia de Riesgo

4.1 Todos los pedidos se envían desde el almacén del Vendedor en los Países Bajos.

4.2 Salvo acuerdo escrito en contrario, la entrega se realiza en condiciones DAP (Delivered at Place, Incoterms® 2020) en la dirección de entrega especificada por el Cliente. El riesgo de pérdida y daño se transfiere al Cliente en la entrega en el destino acordado.

4.3 Las fechas de entrega y los plazos de entrega son solo estimaciones y no constituyen compromisos vinculantes. El Vendedor no será responsable de los retrasos causados por transportistas o eventos de fuerza mayor.

4.4 Al recibirlos, el Cliente debe inspeccionar los Productos de inmediato. Cualquier defecto visible, faltante o daño debe ser notificado al Vendedor por escrito dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega. Los defectos ocultos (no visibles) deben notificarse dentro de los 14 días siguientes a su descubrimiento. El incumplimiento de la notificación dentro del período aplicable constituye aceptación de los Productos con respecto a dichos defectos (Artículo 7:23 Código Civil Neerlandés).

4.5 El Vendedor se reserva el derecho de realizar entregas parciales. Cada entrega parcial puede facturarse por separado.

5. Reserva de Dominio

5.1 El Vendedor conserva la plena propiedad de todos los Productos entregados hasta que todos los importes debidos por el Cliente, incluidos los de transacciones anteriores, hayan sido pagados en su totalidad (eigendomsvoorbehoud, Artículo 3:92 Código Civil Neerlandés).

5.2 Hasta el pago total, el Cliente debe:

(a) almacenar los Productos por separado y claramente identificados como propiedad del Vendedor;

(b) no pignorar, gravar ni disponer de los Productos de ningún otro modo;

(c) mantener un seguro adecuado.

5.3 En caso de impago o insolvencia, el Vendedor tiene derecho a recuperar los Productos a expensas del Cliente sin previo aviso y sin perjuicio de cualquier otro derecho.

6. Condiciones de Pago

6.1 Las condiciones de pago son neto 30 días desde la fecha de la factura (fatale termijn), salvo acuerdo escrito en contrario. La fecha de pago es un plazo estricto (fatale termijn) en virtud del Artículo 6:83(a) del Código Civil Neerlandés. El pago es exigible independientemente de si el Cliente ha revendido o utilizado los Productos.

6.2 Métodos de pago aceptados:

(a) transferencia bancaria (SEPA) a la cuenta designada del Vendedor;

(b) tarjeta de crédito o pago en línea a través de la plataforma del Vendedor.

6.3 Todos los pagos deben realizarse en Euros. Los gastos bancarios derivados del método de pago elegido por el Cliente corren a cargo del Cliente.

6.4 El Vendedor puede exigir pago anticipado o un depósito para nuevos clientes, pedidos grandes o clientes con facturas vencidas.

7. Morosidad

7.1 Si el pago no se recibe en la fecha de vencimiento, el Cliente incurrirá en mora por ministerio de la ley (van rechtswege in verzuim), sin necesidad de ningún aviso adicional.

7.2 A partir de la fecha de vencimiento, el Vendedor tiene derecho a cobrar:

(a) intereses comerciales legales conforme a la Directiva Europea de Morosidad (2011/7/UE) y el Artículo 6:119a del Código Civil Neerlandés, actualmente el tipo de referencia del BCE más 8 puntos porcentuales, calculado diariamente;

(b) una tarifa mínima de recuperación a tanto alzado de 40 € por factura vencida, sin perjuicio del derecho del Vendedor a reclamar costes de cobro efectivos superiores.

7.3 El Vendedor puede, mediante notificación escrita:

(a) suspender todas las entregas pendientes y futuras;

(b) declarar todas las facturas pendientes inmediatamente exigibles; (c) cancelar la cuenta del Cliente.

7.4 Todos los costes razonables de cobro —incluidos los honorarios legales— en que incurra el Vendedor por impago son a cargo del Cliente.

8. Garantía y Devoluciones

8.1 El Vendedor garantiza que los Productos se ajustan a su descripción y están libres de defectos materiales en el momento de la entrega. Esta garantía cubre los defectos notificados dentro de los 12 meses posteriores a la entrega, siempre que el Cliente cumpla las obligaciones de inspección y notificación del Artículo 4.4. Esta garantía no se aplica a los defectos derivados de un uso, almacenamiento o manipulación incorrectos por parte del Cliente.

8.2 La única y exclusiva obligación del Vendedor por Productos no conformes es, a discreción del Vendedor:

(a) sustitución de los Productos defectuosos;

(b) o una nota de crédito por el valor facturado de los Productos defectuosos.

8.3 Las devoluciones solo se aceptan con la aprobación previa por escrito (Autorización de Devolución de Mercancía — RMA) del Vendedor. Las devoluciones no autorizadas no serán aceptadas y podrán ser devueltas a expensas del Cliente.

8.4 Las devoluciones aprobadas deben enviarse en su embalaje original, sin usar y en condición revendible. Puede aplicarse una tarifa de reposición de hasta el 20% del valor de la factura.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 La responsabilidad total del Vendedor frente al Cliente, en cualquier concepto, no podrá exceder el valor facturado de los Productos específicos que den origen a la reclamación.

9.2 En ningún caso el Vendedor será responsable de:

(a) pérdidas indirectas o consecuentes;

(b) pérdida de beneficios, ingresos o negocio;

(c) daños a la reputación;

(d) o pérdida de datos, incluso si se hubiera advertido sobre la posibilidad de dichas pérdidas.

9.3 Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude u otra responsabilidad que no pueda ser excluida por ley.

10. Fuerza Mayor

10.1 Ninguna de las partes será responsable de cualquier incumplimiento o retraso en la ejecución en la medida en que sea causado por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, guerra, pandemias, acciones gubernamentales, cierres de puertos, huelgas o interrupciones del transporte ("Evento de Fuerza Mayor").

10.2 La parte afectada debe notificar a la otra parte por escrito tan pronto como sea posible tras tener conocimiento de un Evento de Fuerza Mayor.

10.3 Si un Evento de Fuerza Mayor continúa por más de 30 días, cualquiera de las partes puede rescindir el pedido afectado sin compensación, mediante notificación escrita.

11. Propiedad Intelectual

11.1 Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los catálogos de productos, imágenes, especificaciones y contenido del sitio web del Vendedor permanecen en poder del Vendedor o de sus licenciantes.

11.2 El Cliente no debe reproducir, distribuir ni utilizar dichos materiales para ningún propósito que no sea evaluar o pedir Productos sin el consentimiento previo por escrito.

12. Protección de Datos (RGPD)

12.1 El Vendedor trata los datos personales de los representantes del Cliente de conformidad con su Política de Privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) / Ley de Implementación Neerlandesa (UAVG).

12.2 Los datos personales se tratan con los fines de: gestión de cuentas, tramitación de pedidos, facturación y comunicación. La base jurídica es el Artículo 6(1)(b) del RGPD (ejecución de un contrato) y el Artículo 6(1)(c) del RGPD (obligación legal). Los datos no se venderán a terceros. Los datos financieros y de facturación se conservan durante 7 años conforme al derecho fiscal neerlandés. Los datos de la cuenta se conservan durante la duración de la relación comercial más 2 años.

12.3 El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de conservación. Las solicitudes pueden enviarse a info@printlocka.com.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

13.1 Estos Términos y todos los acuerdos derivados de ellos se rigen exclusivamente por las leyes de los Países Bajos, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

13.2 Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva del tribunal competente en Ámsterdam, Países Bajos, sin perjuicio del derecho del Vendedor a iniciar procedimientos ante cualquier otro tribunal competente.

14. Disposiciones Generales

14.1 Separabilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en plena vigencia.

14.2 Renuncia: El incumplimiento por parte del Vendedor de hacer cumplir cualquier disposición no constituye una renuncia a esa disposición ni a ninguna otra.

14.3 Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con cualquier confirmación de pedido escrita, constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con el suministro de Productos.

14.4 Notificaciones: Todas las notificaciones formales deben realizarse por escrito y enviarse por correo electrónico con acuse de recibo o por correo certificado a las direcciones indicadas en la confirmación del pedido o en el registro de cuenta.

14.5 Idioma: Estos Términos están redactados y publicados únicamente en inglés. El inglés es la única versión autorizada.

15. Disponibilidad de estos Términos

15.1 De conformidad con el Artículo 6:234 del Código Civil Neerlandés, estos Términos y Condiciones se ponen a disposición del Cliente antes o en el momento de contratar mediante:

(a) publicación en el sitio web del Vendedor en www.printlocka.com/terms;

(b) inclusión como archivo PDF adjunto al correo electrónico de confirmación de pedido del Vendedor;

(c) y/o entrega a petición por correo electrónico.

15.2 Al realizar un pedido o registrar una cuenta, el Cliente confirma que ha tenido la oportunidad de revisar estos Términos y Condiciones y los acepta en su totalidad.

15.3 Si estos Términos no pueden proporcionarse razonablemente de forma electrónica, el Vendedor proporcionará una copia en papel de forma gratuita previa solicitud.