Doel:Klantgerichte FAQ-inhoud over producten, offertes, betalingen, EU-leveringen, directe verzending, koolstofarmere vrachtplanning, ontvangstcontrole en klachten. Pas de plaatsing van secties en hyperlinks aan tijdens de publicatie op de website.

Hoe deze uitgebreide FAQ te gebruiken

Dit document is opgesteld als websiteklare vraag-en-antwoordinhoud. Het kan worden gepubliceerd als één doorzoekbare FAQ-pagina of worden opgesplitst over productpagina’s, bestelpagina’s, leveringspagina’s, duurzaamheidssecties en supportpagina’s. Productpagina’s en het afrekenproces kunnen verwijzen naar de relevante FAQ-ankers in plaats van dezelfde uitgebreide uitleg opnieuw te plaatsen.

Juridische rangorde:
Deze FAQ bevat algemene richtlijnen. De schriftelijke orderbevestiging en de Algemene Verkoopvoorwaarden van Printlocka hebben voorrang wanneer er sprake is van tegenstrijdigheden.

FAQ-secties

• Over Printlocka
• Producten en toepassingen
• Specificaties, naleving en monsters
• Voorraad, voorbestellingen en beschikbaarheid
• Offertes, prijzen en bestellingen
• Betaling en krediet
• Levering vanuit EU-magazijn
• Afhalen en directe verzending
• Koolstofarmere vrachtplanning
• Ontvangst, schade en klachten
• Website, accounts en documenten

Over Printlocka

1. Wat is Printlocka?

Printlocka is een B2B-leverancier van grootformaat printmedia, displaysystemen, signageproducten, POS-oplossingen en bijbehorende accessoires. Printlocka B.V. bedient Europese klanten vanuit Nederland en bouwt voort op supplychain- en productervaring die sinds 2003 is ontwikkeld.

2. Aan wie levert Printlocka?

Wij leveren voornamelijk aan geregistreerde bedrijven, waaronder grootformaat printbedrijven, signmakers en productiebedrijven, beurs- en evenementenbouwers, reclameproducenten, display-specialisten, wederverkopers en andere professionele gebruikers. Ons standaard commerciële aanbod is niet bedoeld voor particuliere consumenten.

3. Waar is Printlocka gevestigd?

Printlocka B.V. is gevestigd in Nederland. Ons kantoor bevindt zich in Hoofddorp en ons EU-magazijn in Gorinchem. De relevante leverings- of afhaallocatie wordt bevestigd in de offerte of orderbevestiging.

4. Welke landen bedient Printlocka?

Wij richten ons op klanten in heel Europa. Standaard leveringstermijnen gelden voornamelijk voor zakelijke adressen op het Europese vasteland. Leveringen naar eilanden, afgelegen gebieden en Europese landen buiten de EU worden afzonderlijk bevestigd.

5. Hoe kan ik contact opnemen met Printlocka?

Stuur een e-mail naar info@printlocka.com of gebruik de aanvraag- en offertefuncties op www.printlocka.com. Vermeld hierbij uw bedrijfsnaam, land van bestemming, gewenste producten, aantallen en gewenste leverdatum, zodat wij efficiënt kunnen reageren.

Producten en toepassingen

1. Welke productcategorieën levert Printlocka?

Ons assortiment omvat geselecteerde grootformaat printmedia, displayhardware, signageproducten, POS-producten en accessoires. Beschikbaarheid varieert afhankelijk van SKU, specificatie en voorraadlocatie.

2. Leveren jullie alleen displayhardware of ook afgewerkte prints?

Veel displayproducten worden geleverd als alleen hardware, tenzij op de productpagina of in de offerte uitdrukkelijk wordt vermeld dat bedrukking inbegrepen is. Bedrukte graphics of complete bedrukte displayoplossingen kunnen beschikbaar zijn voor geselecteerde producten en projecten en moeten schriftelijk worden bevestigd.

3. Hoe kies ik het juiste materiaal of displaysysteem?

Geef ons informatie over de toepassing, printer- en inkttype, gewenste afmetingen, gebruik binnen of buiten, verwachte gebruiksduur, brandveiligheidseisen, afwerkingsmethode en installatieomgeving. Wij kunnen helpen bij het identificeren van een geschikte optie, maar de klant blijft verantwoordelijk voor het controleren of het product geschikt is voor de uiteindelijke toepassing.

4. Zijn productkleuren en afbeeldingen exact?

Afbeeldingen op websites, schermkleuren en foto’s zijn uitsluitend ter illustratie. Kleur, oppervlak, constructie en afwerking kunnen licht variëren tussen productiebatches of verschillende beeldschermen. Vraag een monster of schriftelijke specificatie aan wanneer een exacte visuele of technische overeenkomst belangrijk is.

5. Kunnen producten of verpakkingen worden aangepast?

Aangepaste afmetingen, kleuren, onderdelen, bedrukking, etikettering of verpakkingen kunnen mogelijk zijn, afhankelijk van haalbaarheid, minimale bestelhoeveelheid, levertijd en schriftelijke goedkeuring. Maatwerkproducten worden afzonderlijk geoffreerd en kunnen normaal gesproken niet worden geannuleerd of geretourneerd nadat de productie is gestart, behalve wanneer dit wettelijk vereist is of schriftelijk anders is overeengekomen.

6. Zijn reserveonderdelen en accessoires beschikbaar?

Voor geselecteerde producten kunnen vervangingsonderdelen, tassen, bevestigingsmaterialen en accessoires beschikbaar zijn. Geef de productnaam, SKU, aankoopdatum en foto’s van het onderdeel of aansluitpunt door, zodat de compatibiliteit kan worden gecontroleerd.

Specificaties, conformiteit en monsters

1. Waar kan ik productspecificaties vinden?

Belangrijke informatie wordt weergegeven op de betreffende productpagina of verstrekt samen met de offerte. Als een specificatie ontbreekt, vermeld dan in uw aanvraag het vereiste materiaal, formaat, gewicht, dikte, afwerking, verpakkingsmethode, hoeveelheid en toepassing. Schriftelijke orderdocumenten hebben voorrang op algemene websitebeschrijvingen.

2. Beschikken jullie producten over brandvertragende, FSC- of andere documentatie?

Documentatie is afhankelijk van het specifieke product en de toeleveringsketen. Voor geselecteerde producten kunnen relevante testrapporten, verklaringen of FSC-gerelateerde documentatie beschikbaar zijn. Er mag echter niet worden uitgegaan van certificaten of handelsmerkclaims voor het volledige assortiment. Vermeld vóór bestelling uw exacte vereisten, zodat beschikbaarheid, toepassingsgebied, geldigheid en toegestane claimformuleringen kunnen worden gecontroleerd.

3. Kan ik monsters aanvragen?

Monsters kunnen beschikbaar zijn voor materiaalevaluatie, kleurbeoordeling of compatibiliteitstests. De beschikbaarheid, het formaat, eventuele kosten en verzendkosten van monsters zijn afhankelijk van het product. Een monster vervangt geen tests onder de daadwerkelijke omstandigheden van de klant met betrekking tot bedrukking, afwerking, installatie en gebruik.

4. Moet ik producten testen vóór productie?

Ja. Klanten dienen nieuwe materialen, nieuwe productiebatches en onbekende toepassingen te testen voordat volledige productie wordt gestart. De tests moeten, indien relevant, betrekking hebben op bedrukking, uitharding, snijden, lamineren, naaien, montage, hechting, afwerking en de beoogde omgevingsomstandigheden.

5. Kan Printlocka de geschiktheid voor mijn eindgebruik garanderen?

Wij kunnen beschikbare productinformatie en praktische begeleiding verstrekken, maar de geschiktheid is afhankelijk van apparatuur, inkt, verwerking, installatie, omgeving en de eisen van de eindtoepassing van de klant. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, is de klant verantwoordelijk voor producttests en de uiteindelijke goedkeuring van de toepassing.

Voorraad, voorbestellingen en beschikbaarheid

1. Hoe weet ik of een product in EU-voorraad beschikbaar is?

Producten die als EU-voorraad zijn aangeduid, zijn onder voorbehoud van eerdere verkoop. Website-informatie weerspiegelt mogelijk niet altijd bestellingen die tegelijkertijd worden verwerkt. Voorraadstatus en de geschatte verzenddatum worden pas bevestigd nadat Printlocka de bestelling heeft geaccepteerd.

2. Wat gebeurt er als een deel van mijn bestelling niet beschikbaar is?

Afhankelijk van de omstandigheden kunnen wij beschikbare artikelen afzonderlijk verzenden, de bestelling vasthouden totdat deze compleet is, een alternatief voorstellen of een herziene verzenddatum bevestigen. Gedeeltelijke leveringen kunnen afzonderlijk worden gefactureerd. Er kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn wanneer afzonderlijke zendingen op verzoek van de klant worden uitgevoerd.

3. Kan ik een product dat niet op voorraad is vooraf bestellen?

Ja, geselecteerde producten kunnen vooraf worden besteld voor toekomstige levering of worden gereserveerd binnen een overeengekomen voorraadregeling. Vermeld hierbij het SKU-nummer of de productomschrijving, specificatie, formaat, hoeveelheid, gewenste leverdatum, bestemming en eventuele vereisten voor monsterverificatie.

4. Gelden de standaard EU-levertijden voor voorbestellingen of maatwerkproducten?

Nee. Voorbestellingen, aangepaste producten, niet-voorraadproducten en producten die rechtstreeks uit China worden geleverd, hebben afzonderlijke doorlooptijden die worden vermeld in de offerte of orderbevestiging.

5. Kan Printlocka voorraad voor mijn bedrijf reserveren?

Een afroep- of gereserveerde voorraadregeling kan worden overwogen voor terugkerende vraag. Verwachte volumes, reserveringsperiode, betaling, minimale afnamehoeveelheid, opslag, vrijgaveschema en de behandeling van ongebruikte voorraad moeten schriftelijk worden overeengekomen.

Offertes, prijzen en bestellingen

1. Hoe vraag ik een offerte aan?

Voeg producten toe aan de offerteaanvraag of neem rechtstreeks contact met ons op. Vermeld bedrijfsgegevens, product of SKU, specificaties, hoeveelheid, afleveradres, gewenste leveringstermijn en eventuele vereisten voor certificering, verpakking, stalen of bedrukking.

2. Zijn de prijzen op de website definitief?

Tenzij anders duidelijk vermeld, zijn de prijzen op de website indicatief en kunnen deze afhankelijk zijn van hoeveelheid, specificaties, voorraadlocatie, verpakking, leveringsmethode, belastingen en valuta. De geaccepteerde offerte of orderbevestiging bepaalt de toepasselijke prijs en omvang van de levering.

3. Zijn btw en levering inbegrepen?

Btw en transportkosten zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk wordt vermeld. De toepasselijke btw-behandeling is afhankelijk van de transactie en de gevalideerde klantgegevens. Levering, expresdiensten, pallets, speciale behandeling en toeslagen voor afgelegen gebieden kunnen afzonderlijk worden berekend.

4. Bieden jullie staffelprijzen aan?

Prijzen op basis van hoeveelheid kunnen beschikbaar zijn per doos, bulkverpakking, pallet, rolvolume, projecthoeveelheid of containerlading. Eventuele prijsniveaus worden vermeld in de offerte en zijn uitsluitend van toepassing op het aangegeven product, de hoeveelheid, de geldigheidsduur en de overeengekomen leveringsvoorwaarden.

5. Hoe lang is een offerte geldig?

De geldigheidsperiode staat vermeld op de offerte. Na het verstrijken van deze periode kunnen prijzen worden aangepast vanwege voorraad, wisselkoersen, grondstofkosten, transportkosten, invoerrechten of wijzigingen bij leveranciers.

6. Wanneer wordt een bestelling geaccepteerd?

Een aanvraag, offerteverzoek of inkooporder betekent niet automatisch dat deze wordt geaccepteerd. De bestelling wordt geaccepteerd wanneer Printlocka een schriftelijke acceptatie of orderbevestiging verstrekt, onder voorbehoud van eventuele vermelde voorwaarden.

7. Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?

Neem onmiddellijk contact met ons op. Een wijziging of annulering is alleen geldig wanneer deze schriftelijk is bevestigd. Reeds gemaakte kosten kunnen worden doorberekend. Maatwerkproducten, op maat gesneden producten, bedrukte producten, vooraf bestelde producten of speciaal ingekochte producten kunnen mogelijk niet worden geannuleerd zodra productie of inkoop is gestart.

Betaling en krediet

1. Welke betalingsvoorwaarden zijn beschikbaar?

Bestellingen worden normaal gesproken vooraf betaald, tenzij schriftelijk goedgekeurde kredietvoorwaarden zijn verleend. Goedgekeurde klanten kunnen kredietvoorwaarden tot maximaal 30 dagen ontvangen, zoals vermeld op de factuur of orderbevestiging. Kredietgoedkeuring, kredietlimiet en voortdurende beschikbaarheid blijven onder voorbehoud van beoordeling.

2. Wanneer begint de verwerking van een bestelling?

De verwerking begint nadat de bestelling is geaccepteerd en de betaling is ontvangen of goedgekeurde kredietvoorwaarden zijn bevestigd. Voor maatwerk en niet-voorraadproducten kunnen tevens goedkeuring van artwork, stalen of specificaties vereist zijn.

3. Welke valuta en betaalmethoden accepteren jullie?

Beschikbare valuta en betalingsinstructies worden vermeld op de offerte of factuur. Klanten dienen uitsluitend de bankgegevens te gebruiken die op een originele Printlocka-factuur staan vermeld en onverwachte verzoeken tot wijziging van bankgegevens rechtstreeks met ons te verifiëren.

4. Kan een eerste bestelling op krediet worden geplaatst?

Krediet wordt niet automatisch verstrekt. Nieuwe klanten dienen doorgaans vooraf te betalen, tenzij krediet is goedgekeurd na een commerciële en financiële beoordeling.

Levering vanuit EU-magazijn

1. Vanwaar worden EU-voorraadbestellingen verzonden?

Producten die als op voorraad zijn bevestigd, worden verzonden vanuit ons magazijn in Gorinchem, Nederland, tenzij in de orderbevestiging een andere verzendlocatie wordt vermeld.

2. Wat zijn de geschatte verwerkingstijden?

Standaard pakketbestellingen en gemengde productbestellingen uit voorraad worden normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen verzonden. Grote of palletzendingen vereisen doorgaans 2–3 werkdagen. Producten die zich op een externe of partnerlocatie bevinden, vereisen normaal gesproken 3–5 werkdagen. Levertijden voor voorbestellingen, maatwerk en niet-voorraadproducten worden afzonderlijk bevestigd.

3. Wat is de dagelijkse uiterste besteltijd?

Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur Midden-Europese tijd (CET/CEST) worden ontvangen en bevestigd, worden normaal gesproken dezelfde dag verwerkt. Latere bestellingen, weekendbestellingen en bestellingen op feestdagen worden normaal gesproken op de volgende werkdag verwerkt. De uiterste besteltijd garandeert geen verzending op dezelfde dag.

4. Wat zijn de geschatte transporttijden na verzending?

Typische schattingen voor zakelijke adressen op het vasteland zijn:

Nederland: 1 werkdag

 België en Luxemburg: 1–2 werkdagen

Duitsland: 1–3 werkdagen

Frankrijk, Denemarken en Oostenrijk: 2–3 werkdagen

Tsjechië en Polen: 2–4 werkdagen

Italië, Spanje en andere bestemmingen op het vasteland van de EU: 3–5 werkdagen

Afgelegen regio’s en Europese eilanden vereisen doorgaans 4–7 werkdagen of een afzonderlijke offerte. Bestemmingen buiten de EU worden afzonderlijk bevestigd.

5. Wat is de totale geschatte levertijd vanaf bevestiging tot levering?

Voor standaard voorraadbestellingen per pakket dient u rekening te houden met ongeveer:

2–3 werkdagen binnen Nederland

2–5 werkdagen voor België, Luxemburg en Duitsland

3–5 werkdagen voor Frankrijk, Denemarken en Oostenrijk

4–7 werkdagen voor veel andere bestemmingen op het vasteland van de EU

De totale tijd bestaat uit verwerkingstijd en transporttijd.

6. Zijn verzend- en leverdata gegarandeerd?

Nee. Verzenddata, transporttijden en leverdata zijn schattingen, tenzij Printlocka deze uitdrukkelijk schriftelijk als bindend bevestigt. Pallets, grote goederen, locaties met beperkte toegang, afgelegen gebieden, douaneprocedures en verstoringen bij vervoerders kunnen de levering vertragen.

7. Is expreslevering beschikbaar?

Expresslevering kan beschikbaar zijn voor geselecteerde pakketbestellingen en bestemmingen tegen extra kosten. Neem vóór bestelling contact met ons op zodat voorraad, ordergrootte, verpakking, beschikbaarheid van vervoerders en gewenste leverdatum kunnen worden gecontroleerd.

8. Ontvang ik trackinginformatie?

Wanneer tracking beschikbaar is, wordt deze na verzending verstrekt. De activering kan enkele uren na ophaling duren. Sommige pallet-, groupage- en gespecialiseerde transportdiensten bieden beperkte trackingmogelijkheden.

9. Welke informatie is nodig voor levering?

Geef een volledig bedrijfsadres, contactpersoon, telefoonnummer en afleverinstructies door. Informeer ons vooraf over beperkte toegang, beperkte openingstijden, afspraakvereisten, laadklep- of heftruckvereisten, beurslocaties, bouwplaatsen, externe magazijnen of particuliere adressen.

10. Welke leveringsvoorwaarde is normaal van toepassing?

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt levering volgens DAP (Delivered at Place, Incoterms 2020) naar de bestemming zoals vermeld in de orderbevestiging. De goederen worden beschikbaar gesteld op het aankomende voertuig en zijn gereed om te lossen. Lossen, uitpakken, interne verplaatsing, installatie en transport voorbij het overeengekomen punt zijn niet inbegrepen.

11. Wat moet ik doen voor een beurs of project met een vaste deadline?

Vermeld de gewenste leverdatum bij het aanvragen van een offerte en neem contact met ons op vóór bestelling. Plan geen drukwerk, installatie, productie, beursdeelname of andere tijdsgevoelige werkzaamheden totdat de goederen zijn ontvangen en gecontroleerd.

12. Wat gebeurt er als levering mislukt door een onjuist adres of onjuiste toegangsgegevens?

Extra kosten vanwege een verkeerd adres, beperkte toegang, wachttijd, mislukte levering of herlevering kunnen aan de klant worden doorberekend.

Ophalen en rechtstreekse verzending

1. Kan ik een bestelling bij het magazijn afhalen?

Afhaling kan mogelijk zijn na voorafgaande schriftelijke afspraak. Stuur geen voertuig voordat het afhaaltijdstip, de referentie, het aantal pakketten, de afmetingen, het gewicht en de laadvereisten zijn bevestigd.

2. Kan Printlocka rechtstreeks vanuit China of een andere herkomstlocatie verzenden?

Rechtstreekse verzending kan beschikbaar zijn voor geschikte niet-voorraadartikelen, projectbestellingen, palletzendingen of containerbestellingen. Levertijd, Incoterm, verantwoordelijkheid voor invoer, invoerrechten, belastingen, documentatie en leveringsroute worden afzonderlijk vermeld.

3. Kan een volledige container rechtstreeks vanuit een Europese haven naar mijn magazijn worden geleverd?

Mogelijk, ja. Wanneer het bestelvolume een volledige container rechtvaardigt en de leveringslocatie deze kan ontvangen, kan levering rechtstreeks van de haven naar de koper onnodige binnenlandse distributiestappen vermijden. De haalbaarheid hangt af van het product, de route, de douanestatus, de capaciteit van de vervoerder, de losmogelijkheden en de schriftelijk overeengekomen leveringsvoorwaarden.

Koolstofarme vrachtplanning

1. Waarom kan directe levering de vrachtgerelateerde uitstoot verminderen?

Een rechtstreekse route van haven naar koper kan het aantal gereden kilometers en het aantal overslagmomenten verminderen in vergelijking met dezelfde volledige lading die via één of meerdere regionale distributeurs wordt vervoerd. Het resultaat is afhankelijk van de specifieke route en directe levering is niet in alle gevallen automatisch de meest koolstofarme optie.

2. Wat is de illustratieve berekening voor 20 ton?

Op basis van een indicatieve planningsfactor van 0,05 kg CO₂e per tonkilometer veroorzaakt een lading van 20 ton ongeveer 1,0 kg CO₂e voor elke afgelegde kilometer over de weg. Een directe route van 300 km resulteert daarom in een geschatte uitstoot van 300 kg CO₂e.

3. Hoeveel kan de illustratieve directe route besparen?

Vergeleken met een route van 700 km via één distributeur bespaart het voorbeeld van 300 km directe levering ongeveer 400 kg CO₂e, oftewel 57%. Vergeleken met een route van 1.000 km via twee distributeurs bedraagt de besparing ongeveer 700 kg CO₂e, oftewel 70%.

4. Wat omvat en wat sluit de koolstofberekening uit?

Het voorbeeld betreft uitsluitend Europees wegtransport. Het omvat geen zeevracht, havenafhandeling, opslag, verpakking of productie van goederen. Werkelijke resultaten zijn afhankelijk van gecontroleerde routeafstanden, voertuigtechnologie, brandstof, beladingsgraad, consolidatie en lege ritten.

5. Kan Printlocka een verzendingsspecifieke schatting leveren?

Wij kunnen helpen bij het vergelijken van mogelijke routes wanneer voldoende informatie over de zending en bestemming beschikbaar is. Elk resultaat moet als een schatting worden beschouwd, tenzij gebruik wordt gemaakt van gegevens van de vervoerder en gecontroleerde afstanden. De illustratieve methodologie verwijst naar het GLEC Framework v3.1 en de UK Government GHG Conversion Factors 2025.

Ontvangst, schade en claims

1. Wat moet ik controleren wanneer de levering aankomt?

Controleer het aantal pakketten of pallets en de uiterlijke staat ervan voordat u de levering accepteert. Noteer zichtbare schade, tekorten of onregelmatigheden aan de verpakking op het leveringsdocument van de vervoerder en maak indien mogelijk duidelijke foto’s.

2. Hoe snel moet zichtbare transportschade worden gemeld?

Meld dit zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 24 uur. In alle gevallen moeten zichtbare gebreken, tekorten of schade binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk worden gemeld, met foto’s, het bestel- of factuurnummer en een duidelijke beschrijving.

3. Hoe moeten verborgen gebreken worden gemeld?

Meld verborgen of niet-zichtbare gebreken schriftelijk binnen 14 dagen na ontdekking, overeenkomstig de toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden. Bewaar het product, de verpakking en het bewijsmateriaal beschikbaar voor inspectie.

4. Behoudt het ondertekenen van “ongecontroleerd” mijn recht op een claim?

Nee. Het ondertekenen van een ontvangstbewijs met de vermelding “ongecontroleerd” vervangt geen tijdige inspectie en schriftelijke melding.

5. Welke informatie moet een claim bevatten?

Vermeld bedrijfs- en contactgegevens, bestel- of factuurnummer, SKU, getroffen hoeveelheid, ontvangstdatum, beschrijving van het probleem, foto’s van de goederen en verpakking, etiketten of batchgegevens en eventuele opmerkingen van de vervoerder. Gooi beschadigde goederen niet weg en wijzig deze niet totdat u instructies heeft ontvangen.

6. Kan ik ongewenste goederen retourneren?

Zakelijke retourzendingen vereisen voorafgaande schriftelijke toestemming en vallen onder de toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden. Aangepaste, gesneden, bedrukte, gebruikte, geopende of speciaal ingekochte goederen kunnen normaal gesproken niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn of anders is overeengekomen. Niet-geautoriseerde retourzendingen kunnen worden geweigerd.

Website, Accounts en Documenten

1. Heb ik een account nodig om een offerte aan te vragen?

De vereisten voor een account zijn afhankelijk van de functies van de website. Ook zonder een online account kunt u rechtstreeks contact opnemen met Printlocka. Volledige bedrijfsgegevens, facturatiegegevens, btw-gegevens en leveringsinformatie zijn vereist voordat een bestelling wordt geaccepteerd.

2. Hoe worden mijn bedrijfsgegevens gebruikt?

Gegevens worden gebruikt om vragen te beantwoorden, offertes op te stellen, bestellingen te beoordelen, leveringen te regelen, accounts te beheren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Raadpleeg het Privacybeleid op de website voor de toepasselijke details.

3. Welk document heeft voorrang als de informatie verschilt?

De toepasselijke schriftelijke orderbevestiging en de Algemene Verkoopvoorwaarden van Printlocka hebben voorrang boven deze FAQ en andere algemene informatie op de website. Productspecifieke schriftelijke documenten hebben voorrang boven algemene beschrijvingen wanneer zij hetzelfde onderwerp behandelen.

4. Kan deze FAQ worden gewijzigd?

Ja. Producten, voorraad, diensten, distributienetwerken en procedures kunnen veranderen. De huidige online versie dient als algemene richtlijn, terwijl geaccepteerde besteldocumenten de afzonderlijke transacties bepalen.

Referentietabellen voor Levering

De volgende schattingen zijn van toepassing op bestellingen uit EU-magazijnen na acceptatie en betaling of goedgekeurde kredietbevestiging. Het zijn schattingen en geen gegarandeerde leveringstermijnen.

Werkdagen:

Maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen in Nederland en, indien van toepassing, officiële feestdagen in het land van bestemming. Sluitingen van het magazijn kunnen ook invloed hebben op de verwerkingstijd.

Illustratieve koolstofvergelijking: lading van 20 ton

Planningsaanname: 0,05 kg CO₂e per tonkilometer. Voor een lading van 20 ton komt dit overeen met ongeveer 1,0 kg CO₂e per afgelegde wegkilometer.

Berekeningsnotitie: Deze voorbeelden hebben uitsluitend betrekking op Europees wegtransport en sluiten zeetransport, havenafhandeling, opslag, verpakking en productproductie uit. Voor een nauwkeurige berekening van de werkelijke emissies zijn geverifieerde routenafstanden en specifieke gegevens van de vervoerder vereist. CO₂e betekent kooldioxide-equivalent.

Bedrijfscontact

Bedrijf: Printlocka B.V.

Kantoor: Dreamstreet 71, 2133 LK Hoofddorp, Nederland

EU-magazijn: Edisonweg 44, 4207 HG Gorinchem, Nederland

E-mail: info@printlocka.com

Website: www.printlocka.com