Inleiding

Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, beschermen en verstrekken wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt, contact met ons opneemt of een aankoop doet via onze site. Dit omvat informatie die via contactformulieren, klantenservicevragen of serviceverzoeken wordt ingediend.

Wij zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy en aan de naleving van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid.

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen

Apparaat- en browse-informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder:

· Type en versie van de webbrowser

· IP-adres en tijdzone

· Op uw apparaat geïnstalleerde cookies

· Pagina's en producten die u bekijkt

· Verwijzende websites of zoektermen

· Hoe u met de Site omgaat

Wij noemen deze automatisch verzamelde gegevens „Apparaatinformatie“. Wij verzamelen deze met de volgende technologieën:

· Cookies — kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden geplaatst, vaak inclusief een anonieme unieke identificatiecode.

· Logbestanden — volgen acties op de Site en verzamelen gegevens zoals IP-adres, browsertype, verwijzende/uitgaande pagina's en datum/tijdstempels.

· Webbakens, tags en pixels — elektronische bestanden die worden gebruikt om vast te leggen hoe u op de Site surft.

Bestel- en accountinformatie

Wanneer u een aankoop doet of een account aanmaakt op de Site, verzamelen wij:

· Volledige naam

· Factuur- en leveringsadres

· Betalingsinformatie (creditcard-/debetkaartgegevens — veilig verwerkt en nooit in platte tekst opgeslagen)

· E-mailadres en telefoonnummer

Wij noemen dit „Bestelinformatie“. Apparaatinformatie en Bestelinformatie vormen samen de „Persoonlijke gegevens” in de zin van dit Beleid.

Registratiegegevens

De meeste van onze diensten vereisen geen registratie, zodat u onze site anoniem kunt bezoeken. Bepaalde functies kunnen echter registratie vereisen. Als u ervoor kiest om gevraagde persoonlijke gegevens achter te houden, is het mogelijk dat u geen toegang heeft tot bepaalde delen van de site of dat wij uw vraag niet kunnen beantwoorden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie om:

· Bestellingen via de Site uit te voeren (betalingen verwerken, verzending regelen, facturen en bevestigingen versturen)

· Met u te communiceren over uw bestelling of account

· Bestellingen te screenen op potentiële risico's of fraude

· Onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijv. analyses genereren over hoe klanten browsen)

· U marketingcommunicatie te sturen over onze producten of diensten die voor u interessant kunnen zijn — alleen als u zich hiervoor heeft aangemeld

· Intern marktonderzoek en statistische analyses uit te voeren

· Het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen

Opname van telefoongesprekken

Wij nemen alle telefoongesprekken op voor trainings- en kwaliteitscontroledoeleinden. Wij kunnen opnames raadplegen om de details van een gesprek te verduidelijken.

Alle opnames worden in een veilig, versleuteld formaat opgeslagen. Als u niet wilt dat het gesprek wordt opgenomen, informeer dan de medewerker aan het begin van het gesprek.

Geheimhouding en verstrekking van uw informatie

Wij zullen uw persoonlijke gegevens nooit voor ongerelateerde doeleinden verkopen, delen of verstrekken aan externe derden. Wij zijn volledig toegewijd aan de bescherming van de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. Om ongeoorloofde toegang, gebruik of verstrekking van uw gegevens te voorkomen, hebben wij robuuste fysieke, elektronische en administratieve beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om alle online verzamelde informatie te beschermen.

Cookiebeleid

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om de functionaliteit van de website en de gebruikerservaring te verbeteren.

Wij gebruiken cookies om:

· Uw winkelwagen, inlogstatus en bestelproces te onthouden

· Uw voorkeuren op te slaan, zoals taal, valuta en weergave-instellingen

· Het gebruik van de website bij te houden en de prestaties te verbeteren

· Functies te ondersteunen, waaronder verlanglijsten, productvergelijking en browsegeschiedenis

U kunt cookies uitschakelen of verwijderen via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan echter de volledige functionaliteit van de website beperken.

Antispambeleid

Wij keuren spamming niet goed. „Spamming“ wordt gedefinieerd als het verzenden van grote aantallen ongewenste commerciële e-mails naar personen met wie de afzender geen eerdere contact heeft gehad of die hebben geweigerd dergelijke communicatie te ontvangen.

Wanneer wij van mening zijn dat bepaalde informatie van echt belang voor u is, behouden wij ons het recht voor om u per e-mail te contacteren, waarbij wij u altijd de keuze geven om u uit te schrijven. Alle marketing-e-mails bevatten een duidelijke uitschrijflink.

Links naar andere websites

Dit privacybeleid is alleen van toepassing op onze website. Onze site kan links bevatten naar andere websites die wij interessant kunnen vinden voor bezoekers. Wij hebben geen controle over deze websites en kunnen niet verantwoordelijk zijn voor de bescherming en privacy van informatie die u verstrekt tijdens het bezoeken van dergelijke sites. U dient de privacyverklaring van externe websites te raadplegen voordat u persoonlijke gegevens verstrekt.

Bewaartermijn voor gegevens

Wanneer u een bestelling via de Site plaatst, bewaren wij uw Bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze te verwijderen.

Wij bewaren uw gegevens slechts zolang als redelijkerwijs nodig is voor de in dit Beleid beschreven doeleinden, of zoals vereist door toepasselijke wettelijke of regelgevende rapportageverplichtingen.

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als u denkt dat een kind ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen deze verwijderen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wanneer wij dit doen, zullen wij de datum „Laatst bijgewerkt“ bovenaan deze pagina bijwerken. Wij raden u aan deze pagina periodiek te raadplegen.

Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

Printlocka

E-mail: info@printlocka.com

Telefoon: +31 683906789

Adres: Dreamstreet 71, 2133 LK Hoofddorp, Nederland