Algemene Verkoopvoorwaarden

1. Definities & Toepasselijkheid

1.1 "Verkoper" betekent Printlocka B.V., een besloten vennootschap naar Nederlands recht (KVK: 42050232), statutair gevestigd aan Dreamstreet 71, 2133 LK Hoofddorp, Nederland.

1.2 "Klant" betekent de geregistreerde zakelijke entiteit die een volledig ingevuld registratieformulier heeft ingediend en door de Verkoper is goedgekeurd. Natuurlijke personen die handelen voor privédoeleinden zijn uitgesloten.

1.3 "Goederen" betekent alle reclamemedia, displaymaterialen, substraten, banners en aanverwante producten die door de Verkoper worden aangeboden.

1.4 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, orderbevestigingen en leveringen door de Verkoper. Eventuele algemene inkoopvoorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk afgewezen en zijn niet van toepassing, tenzij de Verkoper deze schriftelijk heeft aanvaard.

1.5 De Verkoper behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De versie die op het moment van de bestelling op de website van de Verkoper is gepubliceerd, is van toepassing.

2. Accountregistratie & B2B-toegang

2.1 Toegang tot prijzen, bestellingen en handelsdiensten is uitsluitend voorbehouden aan geregistreerde en goedgekeurde zakelijke klanten. De Verkoper opereert uitsluitend op basis van B2B (business-to-business).

2.2 Voor registratie dient de Klant de volgende gegevens te verstrekken:

(a) wettelijke bedrijfsnaam en geregistreerd adres.
(b) nummer van de Kamer van Koophandel / handelsregister.
(c) btw-identificatienummer (indien van toepassing).
(d) contactgegevens van een bevoegde contactpersoon.
(e) beoogd gebruik van de Goederen.

2.3 De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke registratie naar eigen inzicht goed te keuren of te weigeren, zonder verplichting om redenen op te geven.

2.4 De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn accountgegevens en voor alle activiteiten die via zijn account plaatsvinden.

3. Offertes & Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Alle offertes van de Verkoper zijn vrijblijvend en afhankelijk van beschikbaarheid. Een offerte vervalt indien deze niet binnen 30 dagen na uitgifte wordt aanvaard, tenzij anders vermeld.

3.2 Een bestelling geplaatst door de Klant (via het online platform of per e-mail) geldt als een aanbod. Een bindende overeenkomst komt uitsluitend tot stand na schriftelijke orderbevestiging door de Verkoper of door verzending van de Goederen, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

3.3 Alle prijzen zijn vermeld in euro's, exclusief btw en exclusief leveringskosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

3.4 De Klant mag een bevestigde bestelling niet annuleren of wijzigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper. Annulering kan onderworpen zijn aan annuleringskosten.

4. Levering & Risico-overgang

4.1 Goederen kunnen worden verzonden vanuit het Nederlandse magazijn van Printlocka, vanuit China of vanuit een andere locatie zoals vermeld in de offerte of orderbevestiging.

4.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vindt levering plaats onder DDP-voorwaarden (Incoterms® 2020) aan het door de Klant opgegeven afleveradres. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant bij levering op de overeengekomen bestemming.

4.3 Leveringsdata en doorlooptijden zijn slechts indicatief en vormen geen bindende verplichtingen. De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of overmacht.

4.4 Bij ontvangst dient de Klant de Goederen onmiddellijk te inspecteren. Zichtbare gebreken, tekorten of schade moeten binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk aan de Verkoper worden gemeld. Verborgen (niet-zichtbare) gebreken moeten binnen 14 dagen na ontdekking worden gemeld. Het niet tijdig melden betekent dat de Goederen met betrekking tot deze gebreken als aanvaard worden beschouwd (artikel 7:23 Burgerlijk Wetboek).

4.5 De Verkoper behoudt zich het recht voor om gedeeltelijke leveringen uit te voeren. Elke gedeeltelijke levering kan afzonderlijk worden gefactureerd.

5. Eigendomsvoorbehoud

5.1 De Verkoper behoudt het volledige eigendom van alle geleverde Goederen totdat alle door de Klant verschuldigde bedragen — inclusief bedragen uit eerdere transacties — volledig zijn voldaan (eigendomsvoorbehoud, artikel 3:92 Burgerlijk Wetboek).

5.2 Tot volledige betaling dient de Klant:

(a) de Goederen afzonderlijk op te slaan en duidelijk te identificeren als eigendom van de Verkoper;
(b) de Goederen niet te verpanden, te bezwaren of anderszins te vervreemden;
(c) voldoende verzekering voor de Goederen te onderhouden.

5.3 In geval van niet-betaling of insolventie heeft de Verkoper het recht de Goederen op kosten van de Klant terug te nemen zonder voorafgaande kennisgeving en zonder afbreuk te doen aan andere rechten van de Verkoper.

6. Betalingsvoorwaarden

6.1 Betaling vindt plaats volgens één van de volgende betalingsvoorwaarden, afhankelijk van de beslissing van de Verkoper:

(a) Vooruitbetaling:
De Klant dient het volledige factuurbedrag te betalen voordat de Goederen worden verzonden of beschikbaar worden gesteld voor afhaling.

(b) Krediettermijn van 30 dagen:
Indien de Verkoper schriftelijk een kredietfaciliteit heeft goedgekeurd, dient betaling plaats te vinden binnen 30 dagen na factuurdatum. De vervaldatum geldt als een fatale termijn in de zin van artikel 6:83(a) Burgerlijk Wetboek.

De toepasselijke betalingstermijn wordt vermeld op de offerte, orderbevestiging of factuur. Betaling blijft verschuldigd ongeacht of de Klant de Goederen heeft doorverkocht, geïnstalleerd, verwerkt of anderszins gebruikt.

6.2 Geaccepteerde betaalmethoden:

(a) bankoverschrijving (SEPA) naar de door de Verkoper aangewezen rekening.
(b) creditcard of online betaling via het platform van de Verkoper.

6.3 Alle betalingen moeten in euro's worden uitgevoerd. Eventuele bankkosten die voortvloeien uit de gekozen betaalmethode van de Klant zijn voor rekening van de Klant.

6.4 De Verkoper kan vooruitbetaling of een aanbetaling eisen voor nieuwe klanten, grote bestellingen of klanten met achterstallige facturen.

7. Te late betaling

7.1 Indien betaling niet uiterlijk op de vervaldatum is ontvangen, verkeert de Klant van rechtswege in verzuim (van rechtswege in verzuim), zonder dat verdere ingebrekestelling vereist is.

7.2 Vanaf de vervaldatum heeft de Verkoper het recht om in rekening te brengen:

(a) wettelijke handelsrente overeenkomstig de EU-richtlijn betalingsachterstanden (2011/7/EU) en artikel 6:119a Burgerlijk Wetboek — momenteel de ECB-referentierente plus 8 procentpunten — dagelijks berekend.

(b) een forfaitaire incassokost van minimaal €40 per achterstallige factuur, onverminderd het recht van de Verkoper om hogere werkelijke incassokosten te vorderen.

7.3 De Verkoper kan na schriftelijke kennisgeving:

(a) alle lopende en toekomstige leveringen opschorten.
(b) alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar verklaren.
(c) het account van de Klant beëindigen.

7.4 Alle redelijke kosten voor incasso — inclusief juridische kosten — die door de Verkoper worden gemaakt wegens niet-betaling, komen voor rekening van de Klant.

8. Garantie & Retouren

8.1 De Verkoper garandeert dat de Goederen overeenkomen met hun omschrijving en vrij zijn van materiële gebreken op het moment van levering. Deze garantie geldt voor gebreken die binnen 12 maanden na levering worden gemeld, mits de Klant voldoet aan de inspectie- en meldingsverplichtingen zoals beschreven in artikel 4.4. Deze garantie geldt niet voor gebreken veroorzaakt door onjuist gebruik, opslag of behandeling door de Klant.

8.2 De enige en exclusieve verplichting van de Verkoper voor niet-conforme Goederen is, naar keuze van de Verkoper:

(a) vervanging van de defecte Goederen;
(b) of uitgifte van een creditnota ter hoogte van de factuurwaarde van de defecte Goederen.

8.3 Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de Verkoper (Return Merchandise Authorisation — RMA). Niet-geautoriseerde retourzendingen worden niet geaccepteerd en kunnen op kosten van de Klant worden teruggestuurd.

8.4 Goedgekeurde retourzendingen moeten worden verzonden in de originele verpakking, ongebruikt en in verkoopbare staat. Er kan een herbevoorradingskost (restocking fee) van maximaal 20% van de factuurwaarde worden toegepast.

9. Beperking van aansprakelijkheid

9.1 De totale aansprakelijkheid van de Verkoper jegens de Klant, ongeacht de grondslag, zal nooit hoger zijn dan de factuurwaarde van de specifieke Goederen die aanleiding geven tot de claim.

9.2 De Verkoper is in geen geval aansprakelijk voor:
(a) indirecte schade of gevolgschade.
(b) verlies van winst, omzet of bedrijfsactiviteiten.
(c) schade aan de reputatie.
(d) verlies van gegevens — zelfs indien de Verkoper op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

9.3 Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of enige andere aansprakelijkheid die volgens de wet niet kan worden uitgesloten.

10. Overmacht

10.1 Geen van beide partijen is aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen voor zover deze wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot: natuurrampen, oorlog, pandemieën, overheidsmaatregelen, sluitingen van havens, stakingen of verstoringen in het vrachtvervoer ("Overmachtssituatie").

10.2 De getroffen partij dient de andere partij zo spoedig mogelijk nadat zij kennis heeft genomen van een Overmachtssituatie hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen.

10.3 Indien een Overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, heeft iedere partij het recht de betreffende bestelling zonder schadevergoeding te beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving.

11. Intellectuele eigendom

11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de productcatalogi, afbeeldingen, specificaties en website-inhoud van de Verkoper blijven berusten bij de Verkoper of diens licentiegevers.

11.2 De Klant mag dergelijke materialen niet reproduceren, verspreiden of gebruiken voor enig ander doel dan het beoordelen of bestellen van Goederen, tenzij hiervoor vooraf schriftelijke toestemming van de Verkoper is verkregen.

12. Gegevensbescherming (AVG/GDPR)

12.1 De Verkoper verwerkt persoonsgegevens van vertegenwoordigers van de Klant overeenkomstig zijn Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG/GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG).

12.2 Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden: accountbeheer, uitvoering van bestellingen, facturatie en communicatie. De wettelijke grondslag hiervoor is artikel 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van een overeenkomst) en artikel 6 lid 1 sub c AVG (wettelijke verplichting). Gegevens worden niet verkocht aan derden.

Financiële gegevens en facturatiegegevens worden gedurende 7 jaar bewaard overeenkomstig de Nederlandse fiscale wetgeving (artikel 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen (AWR)). Accountgegevens worden bewaard gedurende de zakelijke relatie plus 2 jaar.

12.3 De Klant heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten. Verzoeken kunnen worden ingediend via info@printlocka.com.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

13.1 Deze Voorwaarden en alle overeenkomsten die hieruit voortvloeien, worden uitsluitend beheerst door het recht van Nederland, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).

13.2 Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden zal uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland, onverminderd het recht van de Verkoper om procedures aanhangig te maken bij iedere andere bevoegde rechter.

14. Algemene bepalingen

14.1 Scheidbaarheid:
Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

14.2 Afstand van recht:
Het niet afdwingen door de Verkoper van enige bepaling vormt geen afstand van het recht om deze bepaling of enige andere bepaling later alsnog af te dwingen.

14.3 Volledige overeenkomst:
Deze Voorwaarden, samen met iedere schriftelijke orderbevestiging, vormen de volledige overeenkomst tussen partijen met betrekking tot de levering van Goederen.

14.4 Kennisgevingen:
Alle formele kennisgevingen dienen schriftelijk te worden gedaan en te worden verzonden per e-mail met ontvangstbevestiging of per aangetekende post naar de adressen vermeld in de orderbevestiging of accountregistratie.

14.5 Taal:
Deze Voorwaarden zijn uitsluitend opgesteld en gepubliceerd in de Engelse taal. De Engelse versie is de enige juridisch bindende versie.

15. Terhandstelling van deze Voorwaarden

15.1 In overeenstemming met artikel 6:234 van het Burgerlijk Wetboek worden deze Algemene Voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de Klant ter beschikking gesteld door:

(a) publicatie op de website van de Verkoper: www.printlocka.com/terms.
(b) opname als PDF-bijlage bij de orderbevestigingsmail van de Verkoper.
(c) en/of verstrekking op verzoek per e-mail.

15.2 Door een bestelling te plaatsen of een account te registreren, bevestigt de Klant dat hij de mogelijkheid heeft gehad deze Algemene Voorwaarden te bekijken en deze volledig accepteert.

15.3 Indien deze Voorwaarden redelijkerwijs niet elektronisch kunnen worden verstrekt, zal de Verkoper op verzoek kosteloos een papieren exemplaar verstrekken.