CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Definizioni e applicabilità

1.1  « Venditore » indica Printlocka B.V., una società privata a responsabilità limitata registrata secondo il diritto olandese (KVK: 42050232), con sede legale Dreamstreet 71, 2133 LK Hoofddorp, Paesi Bassi.

1.2  « Cliente » indica l’entità commerciale registrata che ha presentato un modulo di registrazione del conto completato e è stato approvato dal Venditore. Le persone naturali che agiscono per fini personali sono escluse.

1.3  « Prodotti » indica tutti i media pubblicitari, materiali espositivi, substrati, banner e prodotti correlati offerti dal Venditore.

1.4  Le presenti Condizioni si applicano a tutte le quotazioni, offerte, conferme d’ordine e consegne del Venditore. Le condizioni generali di acquisto del Cliente sono espressamente respinte e non si applicano, salvo accordo scritto del Venditore.

1.5  Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. La versione pubblicata sul sito Web del Venditore al momento dell’ordine si applica.

2. Registrazione del conto e accesso B2B

2.1  L’accesso ai prezzi, agli ordini e ai servizi commerciali è riservato esclusivamente ai clienti aziendali registrati e approvati. Il Venditore opera esclusivamente su base B2B.

2.2  Per registrarsi, il Cliente deve fornire:

(a) nome legale dell’azienda e indirizzo registrato.

(b) numero del registro delle imprese / camera di commercio.

(c) numero di identificazione IVA (se applicabile).

(d) dati del contatto autorizzato.

(e) uso previsto dei Prodotti.

2.3  Il Venditore si riserva il diritto di approvare o rifiutare qualsiasi registrazione a sua esclusiva discrezione, senza obbligo di fornire motivazioni.

2.4  Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio conto.

3. Quotazioni e formazione dell’ordine

3.1  Tutte le quotazioni emesse dal Venditore sono non vincolanti e soggette a disponibilità. Una quotazione decade se non accettata entro 30 giorni dalla emissione, salvo diversa indicazione.

3.2  Un ordine effettuato dal Cliente costituisce una offerta. Un accordo vincolante si forma solo con la conferma d’ordine scritta del Venditore o con la spedizione dei Prodotti, a seconda di quale evento avvenga prima.

3.3  Tutti i prezzi sono in Euro, esclusi IVA e costi di consegna, salvo espressa indicazione diversa. I prezzi possono essere modificati senza preavviso.

3.4  Il Cliente non può cancellare o modificare un ordine confermato senza il previo consenso scritto del Venditore. La cancellazione può essere soggetta a una penale.

4. Consegna e trasferimento del rischio

4.1  Tutti gli ordini sono spediti dal magazzino del Venditore nei Paesi Bassi. Il tempo di consegna è indicato dal Venditore nella conferma d’ordine. Il tempo indicato è stimativo e non costituisce un impegno definitivo.

4.2  Il Venditore ha il diritto di effettuare consegne parziali. Ogni consegna parziale può essere fatturata e pagata separatamente.

4.3  Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente quando il Venditore consegna i Prodotti al vettore. I danni o le perdite durante il trasporto sono a carico del Cliente.

4.4  Se il Cliente non notifica il Venditore entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna convenuta, la consegna si considera accettata dal Cliente.

4.5  Il Venditore non è responsabile per i ritardi di consegna causati da circostanze fuori dal suo controllo ragionevole, inclusi interruzioni della catena di approvvigionamento, problemi di trasporto, azioni governative o calamità naturali.

5. Prezzi e pagamento

5.1  Tutti i prezzi sono in Euro, esclusi IVA e costi di consegna. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

5.2  Il pagamento deve essere effettuato entro 30 giorni dalla data della fattura, salvo diverso accordo. In caso di pagamento tardivo, interessi di mora pari a 2% mensile si applicano dalla data di scadenza, senza preavviso.

5.3  Il Venditore può richiedere un prepagamento completo prima della spedizione, in particolare per nuovi clienti, ordini di grande valore o quando la solvibilità del Cliente è dubbia.

5.4  Se il Cliente non paga nei tempi previsti, il Venditore può sospendere le consegne successive o cancellare gli ordini in sospeso, senza pregiudizio per altri rimedi.

5.5  Il Cliente non può trattenere o dedurre pagamenti per qualsiasi controdemand verso il Venditore.

6. Reso e rimborso

6.1  Poiché le presenti Condizioni si applicano a transazioni B2B, il diritto di recesso dei consumatori non si applica. I resi sono accettati solo con previa autorizzazione scritta del Venditore.

6.2  Se il Cliente desidera restituire i Prodotti, deve presentare richiesta scritta al Venditore entro 7 giorni dalla ricezione, indicando chiaramente il motivo del reso.

6.3  In caso di reso approvato, i Prodotti devono essere restituiti nella confezione originale e nello stato originario. I costi di spedizione del reso sono a carico del Cliente, salvo se il reso è dovuto a un errore del Venditore.

6.4  I rimborsi sono elaborati entro 30 giorni dalla ricezione e verifica dei Prodotti restituiti dal Venditore.

6.5  I prodotti personalizzati, le produzioni speciali o i prodotti fabbricati secondo le specifiche del Cliente non sono restituibili.

7. Garanzia del prodotto e qualità

7.1  Il Venditore garantisce che i Prodotti al momento della consegna corrispondono sostanzialmente alle specifiche descritte nella conferma d’ordine e agli standard del settore.

7.2  I difetti evidenti devono essere notificati per scritto al Venditore entro 5 giorni lavorativi dalla consegna.

7.3  I difetti occultati devono essere notificati per scritto al Venditore appena scoperti, e comunque entro 14 giorni dalla scoperta.

7.4  Se il Venditore conferma il difetto, può a sua scelta: riparare il difetto, sostituire il prodotto difettoso o fornire un rimborso proporzionale. Questo è il rimedio esclusivo del Cliente per prodotti difettosi.

7.5  Il Venditore non è responsabile per: usura normale, danni causati da errata conservazione o manipolazione del Cliente, uso non conforme dei Prodotti o modifiche apportate dal Cliente.

8. Limitazione di responsabilità

8.1  Il Venditore non è responsabile per danni indiretti, inclusi perdita di profitti, perdita di ricavi, interruzione di attività, perdita di dati o costi di opportunità.

8.2  La responsabilità totale del Venditore per un singolo evento non supera l’importo della fattura dell’ordine pertinente, salvo diverso accordo.

8.3  Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da garanzie fornite dal Cliente a terzi, uso fuori dalle specifiche dell’ordine o assemblaggio/installazione effettuato dal Cliente.

8.4  Le limitazioni sopraesposte non si applicano a danni causati da dolo o colpa grave del Venditore, né a lesioni personali, salvo disposizioni imperative del diritto olandese.

9. Proprietà intellettuale

9.1  Tutti i design, modelli, artwork e elementi di marca forniti dal Venditore sono di proprietà intellettuale del Venditore o dei suoi licenziatari. Il Cliente ottiene solo una licenza d’uso limitata.

9.2  Il Cliente deve assicurarsi che tutti i contenuti forniti non violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi.

9.3  Senza il previo consenso scritto del Venditore, il Cliente non può copiare, modificare o distribuire i design o i modelli del Venditore per scopi che superano l’ordine specifico.

10. Riservatezza e protezione dei dati

10.1  Le Parti devono mantenere la riservatezza delle informazioni confidenziali dell’altra Parte acquisite nella relazione commerciale. Tale obbligo dura 3 anni dopo la cessazione delle presenti Condizioni.

10.2  Il Venditore tratta i dati personali del Cliente conformemente alla sua informativa sulla privacy, disponibile su www.printlocka.com/privacy.

10.3  Il Cliente deve assicurarsi di raccogliere e fornire tutti i dati personali conformemente alle leggi applicabili sulla protezione dei dati (incluso il GDPR).

10.4  Il Cliente ha diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati personali, salvo obblighi di conservazione legale. Le richieste possono essere inviate a info@printlocka.com.

9.1  The Seller's total liability to the Customer, on any basis, shall not exceed the invoiced value of the specific Goods giving rise to the claim.

9.2  In no event shall the Seller be liable for:

11. Forza maggiore

11.1  Forza maggiore indica eventi fuori del ragionevole controllo delle Parti, imprevedibili e inevitabili, inclusi calamità naturali, pandemie, guerre, azioni governative, interruzioni della catena di approvvigionamento, scioperi dei trasporti, carenze energetiche e guasti infrastrutturali.

11.2  La Parte soggetta a forza maggiore deve notificare l’altra Parte appena possibile, indicando la natura dell’evento e la durata prevista.

11.3  Le obblighi di esecuzione sono sospesi durante la forza maggiore. Se la forza maggiore persiste per oltre 90 giorni, ogni Parte può recedere dal contratto con notifica scritta, senza responsabilità per la risoluzione.

11.4  Il Venditore può durante la forza maggiore ritardare gli ordini o consegnare parzialmente i Prodotti disponibili, informando il Cliente.

12. Risoluzione del contratto

12.1  Le Parti possono recedere in qualsiasi momento dagli accordi di fornitura continuativa con notifica scritta, fatti salvi i periodi di preavviso convenuti.

12.2  Il Venditore può risolvere immediatamente la relazione contrattuale con il Cliente in caso di: (a) mancato pagamento del Cliente; (b) violazione sostanziale delle Condizioni dal Cliente; (c) insolvenza del Cliente; (d) cessazione o modifica significativa dell’attività del Cliente.

12.3  La risoluzione non pregiudica i diritti e obblighi già sorti. Il Cliente deve pagare immediatamente tutte le fatture in sospeso.

12.4  Dopo la risoluzione, il Cliente deve restituire immediatamente tutte le informazioni confidenziali e i materiali di proprietà intellettuale del Venditore e cessarne l’uso.

13. Legge applicabile e giurisdizione

13.1 Le presenti Condizioni e tutti gli accordi derivanti sono regolati esclusivamente dalla legge olandese, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

13.2  Qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni è sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Amsterdam, Paesi Bassi.

14. Disposizioni generali

14.1  Separabilità: Se una disposizione delle presenti Condizioni è dichiarata invalida o inapplicabile, le disposizioni restanti rimangono pienamente efficaci.

14.2  Rinuncia: La mancata applicazione di una disposizione dal Venditore non costituisce rinuncia a tale disposizione.

14.3  Integrale accordo: Le presenti Condizioni, unitamente a qualsiasi conferma d’ordine scritta, costituiscono l’accordo completo tra le Parti.

14.4  Notifiche: Tutte le notifiche formali devono essere in forma scritta e inviate per e-mail con conferma di lettura o per posta raccomandata.

14.5  Lingua: Le presenti Condizioni sono redatte e pubblicate esclusivamente in inglese. L’inglese è la versione unica autentica.

15. Disponibilità delle presenti Condizioni (Terhandenstelling)

15.1  In conformità all’articolo 6:234 del Codice civile olandese, le presenti Condizioni sono rese disponibili al Cliente prima o al momento della conclusione del contratto tramite:

(a) pubblicazione sul sito Web del Venditore su www.printlocka.com/terms.

(b) inclusione come allegato PDF nell’e-mail di conferma d’ordine del Venditore.

(c) o messa a disposizione su richiesta per e-mail.

15.2  Effettuando un ordine o registrando un conto, il Cliente conferma di avere avuto l’opportunità di esaminare le presenti Condizioni e di accettarle integralmente.

15.3  Se le presenti Condizioni non possono ragionevolmente essere fornite elettronicamente, il Venditore fornirà una copia cartacea gratuitamente su richiesta.

15. Availability of These Terms (Terhandenstelling)

15.1  In accordance with Article 6:234 of the Dutch Civil Code, these Terms & Conditions are made available to the Customer before or at the time of contracting by:

(a) publication on the Seller's website at  www.printlocka.com/terms.

(b) inclusion as a PDF attachment to the Seller's order confirmation email.

(c) and/or provision on request by email.

15.2  By placing an order or registering an account, the Customer confirms that it has had the opportunity to review these Terms & Conditions and accepts them in their entirety.

15.3  If these Terms cannot reasonably be provided electronically, the Seller will provide a paper copy free of charge upon request.